מלל מלל מלל     מלל מלל מלל 9/3/20     מלל מלל מלל 8/03/2020     כן, אנחנו פתוחים! כספק שירות חיוני אנו כאן כדי לשרת COVID-19  

תקנון אתר אינטרנט

שתפו:

שיתוף ב facebook
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב email
שיתוף ב linkedin

תקנון אתר אינטרנט, שלעיתים נקרא גם ‘תנאי שימוש’ (באנגלית: Terms of Use), הוא אבן יסוד משפטית משמעותית לכל סטארט-אפ או מיזם עסקי המפעיל אתר אינטרנט, תוכנה או אפליקציה.

התקנון הינו הסכם משפטי לכל דבר ועניין אשר נכרת בין מפעיל האתר או האפליקציה לבין המשתמשים בהם ולמעשה, מהווה מעטפת הגנה עבור מפעיל האתר שיכולה להבטיח כי לא יופנו אליו טענות או תביעות משפטיות מגולשי האתר על סמך עילות שונות שיפורטו בהמשך. 

זה המקום לציין כי תקנון אתר לעיתים מסדיר לא רק את מערכת היחסים החוזית – משפטית בין בעלי האתר לבין הגולשים, אלא אף עשוי להסדיר, ובמקרים מסוימים גם ראוי שיסדיר, את מערכת היחסים של הגולשים, בינם לבין עצמם. 

באילו אתרי אינטרנט נדרש תקנון

ככלל, אין חובה חוקית שכל אתר אינטרנט יכלול תקנון שימוש. עם זאת, לתקנון אתר אינטרנט נודעת חשיבות יתרה ככל והאתר מכיל: (1) מידע, מאמרים, ביקורות, תמונות, סרטונים, עיצובים, מוצרים ותוצרים אחרים פרי עמלכם (או של צדדי ג’) המהווים קניין הרוחני; ו/או (2) האתר מאפשר פעולות אקטיביות כגון: רכישת מוצרים / שירותים באופן מקוון, פעילות מסחרית כלשהי, כתיבת תוכן גולשים, הזנת דוא”ל לצורך קבלת “ניוזלטרים” וכיו”ב.

חשיבות עריכת תקנון לאתר או לאפליקציה

כל מי שמנהל פעילות באתר או באפליקציה, בין אם מדובר בפעילות עסקית, חברתית או אחרת, חושף את עצמו לתלונות ותביעות מצד משתמשי האתר וכן מצדדים שלישיים שעשויים להיפגע מהשימוש שנעשה בו. 

תקנון אתר מקיף ומקצועי צריך לכלול התייחסות להוראות חוק שונות החלות על אתרי אינטרנט ועל בעלי עסקים, ובין היתר, יש לתת את הדעת לדינים הבאים: חוק הגנת הצרכן, חוק זכויות יוצרים, חוק עוולות מסחריות, חוק החוזים, חוק איסור לשון הרע, חוק עשיית עושר ולא במשפט, חוק הגנת הפרטיות, פקודת הנזיקין ועוד רשימת חוקים ודינים נוספים.

יש לציין שברוב המקרים, חברות אשראי אשר עובדות עם אתרי אינטרנט דורשות כי התקנון יכיל מספר סעיפים הנוגעים לדיני הגנת הצרכן ומבהירים את המצב המשפטי שבין אתר האינטרנט, חברת האשראי והגולש שחפץ בביצוע עסקת אשראי.

נושאים מרכזיים שיש להסדיר בתקנון אתר 

תקנון אתר מקצועי ומקיף יסדיר, בין היתר, את הנושאים הבאים:

  • הגדרת זהויות הצדדים בתקנון
  • התחייבויות הגולש באתר
  • הגבלת אחריות בעל האתר
  • כללי התנהגות הגולש באתר
  • סחר אלקטרוני באתר
  • הגנה על הקניין רוחני של בעל האתר (זכויות יוצרים, סימני מסחר)
  • שיפוי בעל האתר
  • מדיניות פרטיות
  • סוגיות בדיני לשון הרע
  • אפשרויות איסוף נתונים מהגולשים באתר
  • סמכות שיפוט בעת מחלוקת
  • נושאים רבים נוספים

מעבר לאמור לעיל, יש לדאוג לוודא שהאתר שלכם ניתן לגלישה ולשימוש כמות שהוא “As-Is”). חשוב שתקנון האתר יבהיר באופן מפורש שבעלי האתר אינם אחראים לתקלות שעלולות להגרם מסיבות שונות ומשונות (הצגת נתונים מטעים, בעיות באספקת האינטרנט למשתמש, תקלות שקשורות לחברות סליקת אשראי וכו’). באתרי מכירות חשוב להדגיש את כל נושא ההזמנות, התשלום, משלוחים, ביטולי הזמנה וכו’.

העתקת תקנון אחר 

שימוש בתקנון מאתר אינטרנט עלול ליצור חשיפה משפטית לבעלי האתר משתי סיבות עיקריות. ראשית, העתקת תקנון מאתר אחר מהווה הפרה של זכויות יוצרים והמעתיקים עלולים לשאת באחריות אזרחית ומשפטית בגין פעולת העתקה. שנית, ייתכן שתקנון שהועתק מאתר אינטרנט אחר לא מגן הרמטית על העסק שלכם כיוון שאינו מותאם לאופי הספציפי והפעילות באתר שלכם.

לסיכום, לאור האמור לעיל, ברור שתקנון אתר אינטרנט חייב להיות מנוסח באופן אישי לכל אתר אינטרנט ולפעילות הספציפית של כל בית עסק. באופן הזה ניתן להבטיח שהתקנון מספק הגנה מרבית לבעלי האתר. בנוסף, קיומו של תקנון מיטיב גם עם גולשי האתר משום שהוא מאפשר שקיפות מול הלקוחות ומאפשר להם לדעת את המשמעות של ביצוע הגלישה והפעולות באתר בטרם יעשו כן. 

משרדנו מתמחה בדיני אינטרנט וקניין רוחני ובעל ניסיון עשיר בכתיבת תקנונים ומדיניות פרטיות למגוון אתרי אינטרנט ואפליקציות. אנו נשמח לסייע לכם בכתיבת תקנון/תנאי שימוש אשר יותאם ספציפית למידות האתר שלכם.

מאמרים אחרונים

תנאי סף להנפקה לראשונה לציבור

חברה המעוניינת לגייס כסף מהציבור יכולה להנפיק בבורסה מניות, אגרות חוב והמירים (ניירות ערך הניתנים להמרה לניירות ערך אחרים כדוגמת כתבי אופציות או אג”ח להמרה)

חתימה אלקטרונית

חתימה אלקטרונית

חתימה על הסכמים באמצעות חתימה אלקטרונית הינה פרקטיקה מקובלת זה שנים רבות, אך מעטים מכירים את המשמעויות השונות של חתימה אלקטרונית עפ”י הדין הישראלי

מימון המונים

מימון המונים לחברות בישראל

מימון המונים (באנגליתCrowdfunding ) הפך לאחד מהטרנדים הפופולריים ביותר בשנים האחרונות בתחום גיוס הכספים, וכיום חברות רבות עושות בו שימוש בארץ ובעולם.

הישרדות בימי קורונה

מדריך לבעלי עסקים – הישרדות בימי קרונה

נגיף הקורונה ממשיך להנחית מהלומות קשות על המשק הישראל שבצידן השלכות כלכליות הרסניות ורחבות היקף. לנוכח הכאוס המשפטי והמסחרי, יחידים ובעלי עסקים חייבים להכיר את דרכי התמודדות עם המצב המשפטי הסבוך.